DHL乱收关税代缴手续费

2020-03-15

已完结

快递2月7日寄出，3月9日，邮寄时长1个多月，2月19日，DHL通知申报清关信息，显示关税109元，微信未提示任何要求用户提前缴纳关税信息，却在3月4日发来账单除海关收取的109元税费外，还需缴纳代缴关税手续费40元，而收取比例是关税额的2%，计算只需3元，DHL霸王条款规定不论实际多少钱，最低收费40元，投诉公司客服回复不管顾客是否需要必须缴纳手续费，否则威胁不缴纳扣件不派送，再次投诉无结果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-15 18:02:03

处理结果

投诉人您好，DHL非国内注册公司，如遇消费纠纷问题请联系企业所在地监管部门反馈。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 09:34:32

用户发起投诉

2020-03-15 09:34:30

评论 0

投诉信息

DHL国际快递

投诉问题：

投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94572917

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

DHL强行收取不合理费用，要求退还40元代垫费

投诉DHL国际快递服务态度差

DHL强行“收取”不合理费用，霸王条款，侵犯收件人知情权，选择权

DHL工作人员处理问题不积极，不负责

投诉DHL快递公司，在签合同时没有明确告知3个月后退还押金，要求本月退还押金2万元整

投诉DHL快递更新时间慢，扣留快递于一地接近两个月，并且签收地址于实际收货地址不符

投诉DHL不派送快递

DHL报关错误，拒不承认且不赔偿损失