圆通快递私自拆快递并拿走快递内物品还不赔偿
网友保保
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2020年1月14日,用圆通快递-单号(YT20****51****47)寄的3600元购物卡到杭州滨江区,过了几天客户反馈快递未收到,我问圆通快递怎么回事,回复称年底没有人派件,我要求他们快递退回,直到2020年3月3日我们这边圆通告诉我快递退了个空壳回来,我联系了圆通客服不给我解决,一直到现在都没有任何回复!
投诉进度
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2020年1月14日,用圆通快递-单号(YT20****51****47)寄的3600元购物卡到杭州滨江区,过了几天客户反馈快递未收到,我问圆通快递怎么回事,回复称年底没有人派件,我要求他们快递退回,直到2020年3月3日我们这边圆通告诉我快递退了个空壳回来,我联系了圆通客服不给我解决,一直到现在都没有任何回复!
几个月了,处理不了吗?
投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保会再次联系圆通快递催促,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解!