在天猫买前承诺免费升级电池，收货后电池发错，交押金重寄后还是错的
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3月8日通过淘宝购买了英格威电动车，购买前客服承诺免费升级电池，3月10日收货后发现电池寄错了，联系卖家，卖家说需要先退回电池再重新邮寄，花了两天时间，联系了韵达中通德邦顺丰快递均告知电池属于危险品无法运输，联系售后客服仍然表示一定是可以邮寄，让继续联系别的快递公司，他们那边一定是要收到货后，才能进行更换。多次沟通后才表示交800押金，重新邮寄一个新的，收货后再将原来电池对换走退件处理。3月12日交了800押金，3月13日发货，3月14日收货后发现电池还是寄错了，联系店家表示需要再重新邮寄，但要等电池收到之后才能再寄。因为电池属于特殊商品，不能直接签收，而且还需要走退件，工作日没有人在家处理，而且时间耽误太久了，所以跟店家沟通我再交800押金，当天重新给我邮寄一个，店家表示会去帮忙联系，后面索要物流单号，告知还没有更新但已经处理了，结果今天中午再次询问单号，才告知还在仓库没有发货，而且仓库今天休息也不能发，最快要周一！在问题出现后，多次跟店家售后人员沟通，态度非常差，不考虑客户感受，也不考虑实际问题，押金都交了1600了还没有处理好，电池这种特殊商品，连续两次邮寄出错，非常没有责任心！我要求商家必须马上解决好这件事，并且进行赔偿！
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