圆通此件我要求赔付损失和延误费.

网友保保 2020-03-15

已完结

此件2月份投寄 然后3月无故退回 快递说是收件人电话打不通地址不详 ，但是经过我核实此件地址详细，收件人电话畅通。派送网点说明的情况不属实，派送网点说自己打电话了，让其提供通话记录也无法提供，更加说明此件派送网点并未联系收件人，无故推广，此件始发网点退回的时候也没有通知我。此件我要求赔付损失和延误费.

投诉进度

平台完结

2020-12-08 20:56:51

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-15 17:26:54

平台审核通过

2020-03-15 16:16:32

用户发起投诉

2020-03-15 16:16:30

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