京东365随心换服务以各种奇葩理由拒绝履行更换服务
。粥
已完结
我于2019年6月11日在京东佳明腕表旗舰店购买佳明fr645音乐版智能手表一部，当时活动很合适，且赠送365随心换保险服务，觉得很安心，下单。2020年3月13日，发现心率灯无法关闭，咨询客服，按照客服提供的操作方法关闭心率服务还是不行，绿灯一直亮，且不到一分钟时间表盘底部就会极速升温，温度会灼伤皮肤。然后打算申请365随心换服务更换一部新的手表，联系后已经把手表寄到万邦延保公司后，收到回复，万邦延保客服人员以各种理由拒绝签收快递，说产品不满足更换条件。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品已为您售后修复原返，顺丰快递SF1075291721102，请您耐心等待签收商品，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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