淘宝商家虚假发货，后面强行发货，还威胁客户人身安全
天还不够黑
已完结
3月4日进店咨询，商家口头承诺发货时间为48小时内发货，3月6日商家虚假发货，上传单号没有揽收信息，3月8日申请仅退款，商家拒绝且旺旺上危险恐吓我的人身安全，申请小二介入后，商家上传了另外一个单号，查询结果为3月13日凌晨2点快递，揽收，3月15日下午15点左右门卫签收，现在淘宝小二提示我24小时内在维权通道处理，我想问一下，1：我本人没有签收快递，切在快递揽收之前已经申请退款，小二不能够直接退款给我吗？2：商家明显发货属于延迟发货，为何投诉不生效？3：现在淘宝小二要求我处理，我本人不在，没有签收快递，如何处理？难道商家不能截回快递吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家威胁客户人身安全，至今未得到处理
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