网易考拉卖的加州宝宝面霜是假货，孩子使用后过敏

网友保保 2020-03-15

已完结

孩子涂了两次考拉买的面霜脸蛋发红发烫！！ 用过4瓶正版加州宝宝面霜，国外超市、官网购买的三个批次的加州宝宝均质地、味道和这次考拉的差很多： 1.用过的4瓶正版面霜，孩子皮肤从无过敏，考拉买的假货孩子涂过两次就发烫过敏。 2.正版加州宝宝面霜质地醇厚、是金盏花的味道（新旧版三个批次皆如此） 3.这个假货质地稀稀拉拉，一股臭草药味 4.正版瓶盖1995字体较细，1和9没有连在一起（新旧版三个批次皆如此），这次买的假货字体粗，19连在一起。 在考拉海淘App申请了退货，考拉竟然强制要求消费者取消退货申请。考拉海淘卖假货和强制消费者行为严重侵害了消费者权益！

投诉进度

企业完结

2020-03-24 10:37:46

解决方案

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2020-03-16 11:02:54

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2020-03-15 18:33:44

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2020-03-15 18:33:42

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