京东到件未能派送，导致错过时效，派件员私自报废快件，未能通知本人

网友保保 2020-03-15

已完结

2020年3月5日系统显示快件已到派件员手中，但几天过后未曾与本人联系，联系客户催促，未见派送，导致快件错过时效，派件员私自在系统注明本人拒收，有弄虚作假。

投诉进度

用户补充投诉

2020-03-18 17:38:21

补充内容

都没解决，何来结束！

企业完结

2020-03-18 09:16:51

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-16 18:07:42

平台审核通过

2020-03-15 21:10:46

用户发起投诉

2020-03-15 21:10:44

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