京东商家态度及其恶劣且对顾客进行人身攻击及骚扰

网友保保 2020-03-16

已完结

你好，因为疫情原因，他们发货比较迟，我们选择理解，后期同样因为疫情原因，我们收到货大概是2月27号，前期签收为自动签收，2月只有29日，而商品在3月13号将价，(且有朋友告诉我，他们商品可能在13以前就降价销售()因此我们申请保价服务，受到商家的恶意对待，再次之后我并没对商家提成任何金钱补助，只是简单进行维权，在此之间商家一直对我进行人身攻击及骚扰，最后我申请京东平台介入，商家也一直对我进行言语攻击，我给他差评是因为他态度实在是太差了。

投诉进度

用户评价

2020-03-19 08:55:30

品牌评分

品牌评价

商家没有任何解释态度，连退货也不让！

企业完结

2020-03-17 10:07:24

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/292-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-03-16 17:30:47

用户补充投诉

2020-03-16 12:43:57

补充内容

此店家为京东平台

用户补充投诉

2020-03-16 09:12:17

补充内容

我对这个商家无语了，特别爱自说自话，且说话前后矛盾及其不负责任

平台审核通过

2020-03-16 09:03:30

用户发起投诉

2020-03-16 09:03:28

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