天猫海洋诗韵碧缇媚专卖店虚假宣传挂羊头卖狗肉，要求假一赔四

网友保保 2020-03-16

已完结

商品外包装只写明草本护养，自然发质，改善头皮环境，滋养护理等，在商家店铺注明，品牌：海洋诗韵， 品名为：生姜防脱生发产品。功效：强根建发，深层滋养头皮、清洁、强韧防断发。并没有任何说能根治白发，白发转黑发的作用，但在商家淘宝网页写白发变黑发治根转黑白发克星洗发神器，图片下方写着28天自然转黑，不留白，商品包装印有草本首乌洗发膏，在网页图片中写的却是草本乌发洗发膏，白发养黑，不黑不收钱，假一赔四，经过三个多月的使用，没有任何效果，头油大，头皮痒，掉发严重，与商家沟通，商家不搭理，要求按他们说的假一赔四。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 17:51:23

用户补充投诉

2020-03-16 13:08:09

补充内容

产品名称，商品详情中与下拉图片中产品名称不相符，也和收到的产品名称不同，所有的产品说明都没有能根治白发，白发克星、神器等功效。

平台审核通过

2020-03-16 11:57:15

用户发起投诉

2020-03-16 11:57:13

展开全部