航司官网通知出了可以免费改签，飞猪拒绝消费者改签

网友保保 2020-03-16

已完结

于2.27购买3.12日重庆到泰国机票，因为航司临时需要核酸检测证明，被拒绝登机。航司工作人员说了起飞前后都可以退票。官网也出通知了 2.29之前买的3.12-330起飞的飞机都可以免费改签。昨天飞猪工作人员告诉我可以免费改签，结果今天我把我拒了。工作人员踢皮球，不接电话，不回复消息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:09

处理结果

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平台跟进

2020-03-16 15:11:58

平台审核通过

2020-03-16 14:46:06

用户发起投诉

2020-03-16 14:46:04

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