携程APP买的往返机票，因泰国疫情限制入境要求退返程机票钱，携程不退
网友保保
已完结因工作需要出行泰国和老挝，我分别于3月5日、6日在携程APP上购买了往返机票，共计8928 元。于9日正常出行到达老挝，10日晚上看到新闻说因为疫情泰国从12日凌晨开始实施限制入境。我于11日与携程客服沟通退票事宜，人工电话回复叫我等等看航空公司政策，12日的机票是不能退了，我问15日的怎么办，这不是我的原因造成不能乘机，人工客服叫我等通知。13日人工电话回复叫我不要对订单做任何处理，他们在和航空公司协商退票。因为听了客服说的不要对订单做任何处理的，以至于本来应该是可以在起飞前退票的操作也没做。继续等待直到今天16日，人工回复说12日和15日的返程机票均不能退，而此时航班早已过时，考虑不是我的原因导致机票不能正常使用，携程的处理方式也没有为我争取到退票反而耽搁了我正常申请退票的时机，觉得自己作为消费者的权益收到了侵犯，所以投诉，望处理为谢！
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