误充值,广东省电信不愿原路退款,称只能与对方联系才能处理
网友保保
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本人因记错手机号,误充值到他人手机号上,本人在充值后一个小时内与电信客服联系,电信工作人员称必须联系对方才能退款。但对方号码一直处于关机状态,且电信工作人员也无法联系上对方。虽然本人强调有充值凭证,但电信客服人员称无权操作退款,但他们会积极联系对方机主,联系不上也没办法。如果对方一直不使用关机号码,电信公司也不退款,我该如何处理。
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本人因记错手机号,误充值到他人手机号上,本人在充值后一个小时内与电信客服联系,电信工作人员称必须联系对方才能退款。但对方号码一直处于关机状态,且电信工作人员也无法联系上对方。虽然本人强调有充值凭证,但电信客服人员称无权操作退款,但他们会积极联系对方机主,联系不上也没办法。如果对方一直不使用关机号码,电信公司也不退款,我该如何处理。