要求艺龙退款我未住宿的房费 网友保保 2020-03-17 已完结 2017年入住天津七天的预付房费,在艺龙交款,预约五天,只入住了一天,投诉艺龙,当年未给我解决任何问题,希望艺龙能将我未入住的四天房费退给我,而不是敷衍的100元 投诉进度 企业完结 2020-03-17 15:08:04 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 经消费保协调后,同程艺龙给出以下回复:核实可以补退的5位的机票是要客人提供5位的银行卡给机票航司直接补。但联系客人一直没接电话。现时间较久,只能查到酒店名称:7天连锁酒店(天津新开路未来广场店),订单金额:544,入住日期:2017-11-20,离店日期:2017-11-24。客户表示首晚入住,后三晚未入住,申请退款此酒店与我司已经不合作,查不到任何记录,订单是否扣款成功,扣款金额多少及是否赔付,是否退款均无法查询。此单考虑客户感受,补偿客户100现金,客户不接受,已建议客户考虑,方案保留。 平台跟进 2020-03-17 14:36:45 平台审核通过 2020-03-17 13:46:03 用户发起投诉 2020-03-17 13:46:01 展开全部