要求艺龙退款我未住宿的房费
已完结
2017年入住天津七天的预付房费，在艺龙交款，预约五天，只入住了一天，投诉艺龙，当年未给我解决任何问题，希望艺龙能将我未入住的四天房费退给我，而不是敷衍的100元
投诉进度
企业完结
处理结果
经消费保协调后，同程艺龙给出以下回复：核实可以补退的5位的机票是要客人提供5位的银行卡给机票航司直接补。但联系客人一直没接电话。现时间较久，只能查到酒店名称：7天连锁酒店(天津新开路未来广场店),订单金额：544，入住日期：2017-11-20，离店日期：2017-11-24。客户表示首晚入住，后三晚未入住，申请退款此酒店与我司已经不合作，查不到任何记录，订单是否扣款成功，扣款金额多少及是否赔付，是否退款均无法查询。此单考虑客户感受，补偿客户100现金，客户不接受，已建议客户考虑，方案保留。
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