投诉淘宝维权小二并未求证事实，不看证据直接判决维权失败
网友保保
已完结此款皮草衣服质量及长度都有问题，故发起维权退款！提供了衣服破洞的地方的图片和衣服尺寸短了9cm证据来维权！但是维权小二说卖家要求证明破洞是卖家造成的！所以维权不成立！当时衣服上防撕扣都在！所以根本没有使用！也就没必要故意去损坏衣服！而且是提供了这件皮草比卖家给出的数据足足短了9cm的证据！维权小二说没看到这个证据！平台出错了！我申诉后依旧不通过，维权小二判定还是说证据不足，无法证明卖家说的衣服破洞是谁造成的。作为买家我防撕扣都没拆根本没有穿何必去故意弄坏！即使这个破损无法判定是谁的问题！但是衣服短了9cm！这个证据足以证明卖家说的是虚假数据，放在网页上的数据都可以虚报，为什么维权小二一句平台出错没看到短9cm的证据！就判定维权失败！不停的重复现在已经判定无法更改！要去和卖家协商，但不能强迫卖家退款！让我也联系卖家！我也和卖家沟通过、卖家说小二怎么判，他就怎么做！现在就像踢皮球一样，我就要自己承担这个损失！维权小二一句没看到证据！后台出错！无法更改判定结果！现在让高级专家联系商家！48小时有信息告知结果！最终一条无法强迫卖家退款！给我带不好的购物体验！没办法我只能反复联系人工客服，投诉维权小二，让我等专员联系我！3月4日一个花名叫陶乐宙的小二说让我以后直接联系他！让我把上传在维权通道里的截图截屏给他，看下是否有上传衣服短了9cm这条证据、看完后告知我这个牵扯到淘宝后台问题，时间要久一点，然后我就等着，等到3-12号我联系陶乐宙，他回复我没结果，无反馈，再接着我联系陶乐宙，她再也没出现过回复个！后来我又联系人工客服，人工客服小二换了好多个，投诉的始末也反复讲了好多遍！最终一个叫晨鸿韵的和我说让我接下来联系他好了，他帮我反馈了我投诉维权小二的问题！但是我3-13再私信晨鸿韵也是无人回复！3-17日收到一条信息：投诉部门核实！淘宝工作人员此次服务不足，会由主管加强服务礼仪和业务能力提升！质检人员加强监控后续服务质量。这样一条处理就算是维权小二胡乱判定后的答复吗！对于我而言，淘宝维权小二的判定导致我损失2430元！我要求的是淘维权小二负责这笔损失！如果像维权小二说的后台问题！那应该由淘宝平台负责！ui****************88
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