同程艺龙境外游擅自增加购物点，餐食不达标

网友保保 2020-03-23

已完结

今年1.17参加的同程旅游欧洲跟团游。1合同中并未提到的购物点增加了很多还有自费项目，行程中一些游玩时间与出团通知书不符，行程单上购物点只有dfs和奥斯曼大街，但是增加了琉森的劳力士表店一条街以及少女峰下面的表店购物，加尔达湖导游增加了收费游船项目。2餐食不达标，我们每餐10个人吃6个菜，合同中每顿餐标至少8欧，实际根本达不到，在饭店外面我拍了饭店餐食的价格，和实际收费相差太大！3意大利我受伤，导游一开始不肯陪同就医，后来到了巴黎半夜4点半左右打我房间电话说陪我去医院，影响我睡觉，第二天下午导游找人陪同我去医院，还要我出陪同费和翻译费100欧，我拒绝，就医来回车费未给我报销。我的诉求是1赔偿我本人旅游费用的20%，总共5360元 2报销医院来回车费72欧，折合人民币550元