京东商家售后不及时

大道电器@中盛电器 2020-03-23

已完结

3月3日下的单，3月6号到的，3月17号就坏了，3月19号申请售后，3月21号京东快递取货，现在没有任何答复

投诉进度

用户评价

2020-04-04 08:17:55

品牌评价

态度非常差

企业完结

2020-03-30 15:26:17

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月28日已有专员与您沟通此单为您安排退货退款处理，京东会不断优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-27 10:16:33

补充内容

到现在还是没有任何答复

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 17:56:13

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 11:13:40

用户发起投诉

2020-03-23 11:13:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94588118

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