京东超市购买的商品不发货，未经协商一再更改预计到达时间

2020-03-23

已完结

三月四号五号两天时间分别购买了两桶油，一箱纸，疫情期间发货较慢，但同一时期购买的商品，同样京东物流发货，一星期左右到货，上述三个商品，其中两桶油于三月二十三日中午送达，时隔二十天发货，送货速度很快。纸还未发货

投诉进度

企业完结

2020-03-24 10:06:45

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:10:36

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 11:26:39

用户发起投诉

2020-03-23 11:26:37

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94588141

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