京东商户存在欺诈行为恶劣

网友保保 2020-03-23

已完结

本人于2019年12月10日在 京东“木卫六官方旗舰店”也就是“杭州轻程网络技术有限公司”在京东的品牌直营店，预售的跑步机，下单后，商户告知我购买的物品不是跑步机是其他产品，要求给我发其他产品于当时下单的产品并不符哈，该店铺存在欺诈消费者，平台恶意刷单行为，一直拖至今年3月23日一直未处理，要求商户一赔三补偿；

投诉进度

企业完结

2020-03-24 13:35:33

解决方案

赔偿,解释,退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月14日已有客服专员与您沟通，此单反馈商家核实无货无法发出，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款处理，建议关注京东其他活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-23 17:56:13

平台审核通过

2020-03-23 12:48:19

用户发起投诉

2020-03-23 12:48:17

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