京东商城未履行五年质保承诺
网友保保_8edd45bf
已完结
本人于2024年9月5日在京东电商平台，购买欧普浴霸一台，商家承诺质保五年，现一年不到，商品出现严重质量问题，无法使用。商家已经关闭店铺， 拒不行销售时的承诺的五年质保维修义务。平台现处理意见为无法派人维修，赔偿我购买金额的百分之三十。我不同意这个处理意见，平台没有履行监督的责任，我希望平台承担应负的责任，至少赔偿购买金额的百分之八十以上。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
