京东商家拒绝退款且物流异常投诉
网友保保_6111da85
已完结
我在7月15日15点30分在京东（爱沃尔德果蔬专营店）下单蓝莓。详情页显示京东速递，预计明天发货后天送达。物流详情页显示预计7月15日24点前发货，7月16日24点前送达。 7月16日17点26分，在订单暂无任何物流信息的情况下，我已主动联系店铺客服，本人17号20点至20号期间，没人收货水果会坏，我要退款。 店铺客服拒绝沟通，16号18点18分直接安排顺丰揽收发货。多次拒绝的理由是快件已发出，生鲜拒绝退换。 顺丰显示送达时间是19号，收件地址无人签收。 我的诉求就是投诉商家，订单退款。由于商家多次拒绝退款，我已不同意收到货后坏果包赔的方案。
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