京东商家霸王条款，一直未曾与我联系，便强行把货退给我

2020-03-24

已完结

一直未曾与我联系，便强行把货退给我，行为恶略，与商家勾结在一起欺诈消费者，非常气愤，希望政府部门给我做主。尽快处理此问题。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 16:25:53

处理结果

尊敬的客户您好，经核实4月14日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 17:33:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 13:33:17

用户发起投诉

2020-03-24 13:33:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

4229.00元

投诉编号：

94589523

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