要求智行免费退还全额购机票款项

2020-03-25

已完结

因冠状病毒肺炎原因，印尼方面单方面禁止中国人员入境，导致2019年11月27日购买的2020年2月18日巴厘岛到吉隆坡的机票无法成行，购票款为783元，经多次和智行网站协商无果，特请消费保给予帮助解决，智行网全额退还所购机票全部款项。谢谢。

投诉进度

用户评价

2020-04-09 08:36:39

品牌评价

推托，没有实际行动，给消费者像皮球一样踢来踢去。

企业完结

2020-04-08 11:15:06

处理结果

订单已经提交核实中，具体结果以航司审核为准。

消费保投诉平台跟进

2020-03-25 15:10:08

消费保投诉平台审核通过

2020-03-25 14:18:05

用户发起投诉

2020-03-25 14:18:03

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

783.00元

投诉编号：

94590719

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