2.3日智行飞机票现在还没退。
已完结
2.3日的两个飞机票2.7日申请退款，期间无数次打电话给智行无数次，最开始我申请了两个订单退款，二月底没有反馈我打电话问，他们说提交了还在航空公司审核，在3月初还没给我反馈我又打电话问才发现他们只给我申请了一个，然后我又重新申请另一方。对于退款智行一直以航空公司审核在为理由没给我退。我上次投诉后告诉我航空公司审核通过了叫我等待，现在3月底了还是没有退款也没有反馈，我又打电话问，他们说一个已经在退了，但银行退款失败，我支付宝付款的而且对应银行卡一直在用？是如何失败的他们也没有给一个说法，而且还给我说另一个订单还在等航空公司那边反馈。智行这种服务没有反馈等客户自己找，不找是不是就把这个款私吞了？？而且服务的时候出尔反尔，忽悠客户！一会儿说申请了，一会儿给我说只申请了一个。一会儿说航司通过了等退款，过一阵又给我说还在等航空公司反馈！这种无耻的行为有一个公司的诚信和责任吗！！
投诉进度
企业完结
处理结果
企业联系消费者沟通，由于疫情办理退票，具体以代理审核为准，已协商处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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