lingumi幼儿英语承诺的赠课,结果锁定取消
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lingumi的app上有一幅推荐赠课海报,只要有新用户扫描本人二维码注册即可获得两节赠课,并无任何附带条件及限制,之后通过个人账号邀请了新用户扫描注册,解锁了全部课程,今天突然被课程锁定,告知通过花钱让别人扫码注册得到赠课的都不能用,这个解释无法接受,你们的邀请政策推出了,发现现在存在缺陷,可以自己完善政策,凭什么让用户买单,用户也是走的正规交易,也确实有新用户注册了,只是没有通过正价购买就锁定,就是虚假欺*,投诉无良企业,还影响孩子学习进度。你可以之后取消邀请赠课,凭什么锁定人家正规获得的课程。邀请政策存在缺陷,可以自行完善,既然能够让买家邀请新用户就获得赠课,凭什么给锁定了,就是因为是客户花了钱让别人扫描注册解锁了课程,你们没赚到钱就这么操作?那当初就别推出这个转介绍赠课的条款啊,简直了,太随意了吧,网上店铺漏洞多了,这次疫情也是一样,开始政策允许外国人进来,现在不允许了,就把进来的外国人都遣送回去?一个道理,也没见人家像你们这样的,都是后期改进不合理的政策,希望注意,不要虚假广告欺*
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3月28日,该企业发现自己前期的营销广告存在一定的不合理性,顾立即修改了条款,阻止用户继续通过转介绍福利获得课程,但恶劣的是平台竟然封锁了前期通过转介绍获得赠课的用户的全部课程,理由为通过交易的转介绍违反了其用户协议,但这所谓的用户协议是3月28日刚补上的,前期通过转介绍获得赠课的客户并未违反所谓协议,并且此种条款注册时根本不会自动跳出,这一恶劣行径严重侵害了用户的权益,也榨取了用户劳动力及金钱,我们有理由怀疑平台和第三方卖家串通一气,在帮助app自身激增下载量的同时,骗取金钱,提高市场占有率,前几天lingumi刚获得融资,极思细恐,如今有了融资,又封课,让大家补差价买课,可怕,望有关部门核查,还广大消费者一个公道。

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