我于2020年3月26日在智行火车票平台购买了～加拿大航空 AC031 多伦多(帕尔森国际机场T1)-北京(首都国际机场T3) 2020-05-06 14:50:00-2020-05-07 16:00:00 的航班机票，但是第二天得到消息说加行已经禁飞十来天了，不可能有航班，结果我打电话咨询平台，客服说一切正常，结果到了今天这就是3月31号平台给我发信息说航班取消了，于是我要求退款，结果没想到我被拒绝了，他们说只能退代金券，我说这不就是耍流忙吗？第一：航班取消不是我的原因，我没要补偿已经仁至义尽了。第二：如果我以后不在乘坐这个航司的飞机了呢？那是不是钱就不退了？他们不说话了。这和直接抢有什么区别吗？第三：平台让我直接找航司，我在平台付的款，凭什么找航司，到时候人家在让我找付款的机构，当客户是皮球吗？我怀疑从开始就是一个骗局，拿根本就不存在的航班机票做幌子，骗取票款后再取消，然后恶意不退款，这已经不是简单的经营违规了，直接就是ZP！忘严惩这样的不讲诚信的平台，还受害者一个公道！