在京东购买荣耀手表2强制赠送体脂秤,导致价格保护申请时不予受理

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本人于28号在京东商城看到荣耀手表限时活动,原价1199,当天价格1099元,于是就购买了一只。结果收到货的第二天产品的原价就由1199就下降为999元。就这两三天的时候,价格波动这么大,而且1099元的价格还限时活动的,有虚假宣传的嫌疑,这是其一。 在我购买的当天,手表里面附赠了一台体脂秤,可是京东并没有在显眼的位置说明有东西赠送(主图没有,标题也没有),而且赠品是强制性赠送的,重点是京东的价格保护规则里面有一条是:有赠品的商品不支持价格保护。明显就能看出,这种捆绑销售的行为有去体脂秤库存的,提高销量的嫌疑,同时这也是霸王条款的表现。这是其二。 当我自助申请价格保护时以有赠品为由拒绝通价格保护,就联系了客服人员,客服又说符合价格保护,直接退回了25元。可是产品明明降价100元,客服解释说要扣除赠品的价格。一会不通过,一会又可以通过,通过又不全部退还,这种反复无常的行为,有欺骗消费者的嫌疑,这是其三。 当专线客服跟我电话联系的时候,我跟他说我不需要体脂秤,把体脂秤退回,客服说赠品不可以退;我又问为什么购买的时候没有不要赠品的选项,客服说赠品是不可以取消的,要么不买这个产品,要么买其他的,最后我问他这种情况要怎么处理,客服说就这样,没办法处理,但是基于客户购物体验考虑,可以退还5000京豆做为补偿。这种完全不顾消费者权益着想,把自己凌驾于消费者之上的行为,有店大欺客的嫌疑,这是其四。 综上所述,希望京东受到相应的惩戒!

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