京东英强科技专卖店购买的CPU出现弯曲.商家不负责让消费者自行承担!
网友保保
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三月24号购买的cpu 主板。三月27号到货后我请了工程师上门安装,拆开包装后发现cpu出现弯曲情况,主板无法正常点亮一直出现00标识。询问商家沟通退换货,商家让我寄回去检修28号寄送快递回商家处,商家已cpu弯针不在维修范围拒收快递。联系京东客服沟通也没有任何反应一边让我投诉物流一边说自己负责问题,现在快递货在哪也不知道订单还显示我已经签收了。
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三月24号购买的cpu 主板。三月27号到货后我请了工程师上门安装,拆开包装后发现cpu出现弯曲情况,主板无法正常点亮一直出现00标识。询问商家沟通退换货,商家让我寄回去检修28号寄送快递回商家处,商家已cpu弯针不在维修范围拒收快递。联系京东客服沟通也没有任何反应一边让我投诉物流一边说自己负责问题,现在快递货在哪也不知道订单还显示我已经签收了。