京东手机换电池、把手机弄坏了、推卸责任

网友保保 2020-04-05

已完结

2020.3.18在京东够买更换电池服务、约半月后收到、发现手机屏幕坏.向客服反应后、对方你不承认、多次打电话来意思是我手机本来就是这样. 并且拒客服反应、检测结果我的屏幕非原装、在线下维修过. 1、去年我也是在京东金融购买的碎屏险、寄回更换过外屏、内屏无任何问题.现在说我非原装屏、我是否可以理解为：我在京东购买了碎屏险、寄回维修更换外屏、对方将我原装内屏偷换了？ 2、这次京东更换电池服务、全程都由京东物流保驾护航、结果收到手机内屏坏、客服一直电话意思我手机本来就是这样有阴影、推卸责任. *本身这个手机买的时候价格也高、本着信任京东的态度、够买与维修我都是在京东正规渠道消费的.请问万元手机我都购买了、现在京东弄坏了我的手机、不谈维修和赔偿、反而一直电话与我扯淡、说我本来手机就是这样！