顺丰快递我寄的东西是冰冻产品已经发臭了赶紧给我处理

2020-04-07

已完结

现在顺丰不负责任不肯全额退款，拖拖拉拉打客服也不理人欺*消费者。韶关到深圳今天寄明天就到客户手上可是拖延几天都没送说忘记送了顺丰快递员自己打开看冰冻食物已坏直接报废现在顺丰不赔我我现在损失很大请315帮我解决下谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-22 18:04:12

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿1330元，客户接受无异议

消费保投诉平台跟进

2020-04-08 17:14:31

消费保投诉平台审核通过

2020-04-07 20:44:28

用户发起投诉

2020-04-07 20:44:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1330.00元

投诉编号：

94605834

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