智行火车票退款不处理

网友保保 2020-04-08

已完结

买的三亚到营口机票，第一程是三亚到合肥的，第二程是合肥到营口，现在第一程无故取消！第二程也链接不上！要求退款，又不给全额退款！这个退款原因也不在我这里，为什么要求我来买单？智行既然作为一个中介平台，你就应该担当起一个平台的责任，而不是用霸王条款来压榨你的客户！

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:08:12

解决方案

解释/道歉

处理结果

企业已联系消费者沟通，已协商处理。

平台跟进

2020-04-08 19:38:43

平台审核通过

2020-04-08 18:46:26

用户发起投诉

2020-04-08 18:46:24

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