顺丰速运不负责任

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我的快递本应4月6日18:00到,但是由于顺丰速运店大欺客,不负责任,操作不当,导致我的快递目前在萧山一直没有送出,我打电话过去,客服说快递还在找,没有给出一丝丝的商量的办法,语气也很不友好。我向那个客服说明了,晚到了两天,我必须住在宾馆,每一天都是在多花钱,刚刚复工,没有收入,这是个大问题,但是那个客服说他们不负这个责任,一直在说假话空话,现在我要求顺丰速运赔偿我这两天的食宿费用,共计700元,并且赔偿我物品的费用,共计2000元,还有精神损失费。

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