圆通快递快件物品丢失发件网店无人售后

Lllyj 2020-04-09

已完结

1月21日从广西发往武汉站点，包裹给与广西发件网店并未封包，由于疫情导致包裹滞留两个月之久！一直催促发件方发出！直到我第一次拨打了圆通客服电话才给予发出！收到包裹时内部物件缺失！第一时间跟广西圆通站点就联系了！但广西圆通却不提供装包视频！也不给与售后！现在处于不管不问的状态！

投诉进度

平台完结

2020-12-09 21:27:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-04-09 11:39:06

平台审核通过

2020-04-09 09:10:08

用户发起投诉

2020-04-09 09:10:06

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