2月初澳越南的机票退票，符合退票政策，去哪儿至今没有回复能否退现金。

陈老太 2020-04-09

已完结

2月初澳越南的机票退票，符合退票政策，多次联系客服，至今仍然没有回复能否退及退现金。已经过去快3个月了

投诉进度

用户评价

2020-04-15 11:20:14

品牌评价

消费保处理很快，但是结果仍然没有解决问题呢。没有给退款，也没有给出教明确的退款时间

企业完结

2020-04-13 15:15:01

处理结果

消费者催促退款，已消息代理尽快审核处理，建议消费者耐等，已航司审核为准。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 16:48:04

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 22:00:13

用户发起投诉

2020-04-09 22:00:11

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

885.00元

投诉编号：

94608117

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