毁坏物返回，京东拒绝返回，要扣留。

2020-04-13

已完结

我们从常州发32寸触摸屏到济南，中途损坏,我们保价2000元，我们要求赔偿2000元，毁坏物返回，京东拒绝返回，要扣留。。

投诉进度

企业完结

2020-04-16 13:21:26

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 16:35:57

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 13:52:45

用户发起投诉

2020-04-13 13:52:43

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

4800.00元

投诉编号：

94611762

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