淘宝香飘飘食品旗舰店私自召回快递，卖不符合规定日期产品

麻利麻利轰 2020-04-14

已完结

没经过我同意私自召回快递，说免费补发又不承认，补发之后发不合规定的产品，天猫店铺麦片不得超过五分之一，生产日期去年10月30日，保质期6个月，规定不少于36天，我收到是4月7日，两包均剩余21天，淘宝做出不公平处理，还让我在没有运费险的情况下自己花钱退货，请问凭什么？卖家自己做错凭什么我承担？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-14 16:36:53

用户补充投诉

2020-04-14 13:16:31

补充内容

去年10月30日的，我是4月7号收到，麦片不得超过5分之一的日期，不得超过36天，可我两包收到均为21天，刚开始没注意日期吃了一次就吐了

用户补充投诉

2020-04-14 13:13:54

补充内容

卖家私自召回的快递单，还死口说是我这里收不到，明明快递都到我这里，前后召回了两次

平台审核通过

2020-04-14 13:06:04

用户发起投诉

2020-04-14 13:06:02

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