圆通快递丢件，损坏快件，找到后又以各种理由未送件，还退回发件地。

网友保保 2020-04-15

已完结

我是一名孕妇，来外地就医，因为医院要求转诊证明，4月10日当天家人在当地开出证明后立即至圆通快递寄出，因为原定15日就诊，直至14日还未收到快件，多次电话和网站催件，14日下午告知快件找不到，寄丢。后有打电话来推翻说找到了只是因为下雨被淋湿了搁置起来遗忘了，说14号晚上会送，一直等到15号早上还是未送，后又来电说因为看不清快件袋上的地址又给寄回了发件地址，从14号上午到15号上午，我们一家人一直在交涉联系这个快件，快递公司也知道这个快件的重要性，而且都有我们的联系方式，到最后快件还是没送到，我一个孕妇呆在外地租着房子急等着就诊用的证明，而圆通快递这种所作所为简直让人不寒而栗，直至现在我还不知道我的这个转诊证明到底是不是真的给退回了原地，还是已经被雨水淋得面目全非不能用了！！

投诉进度

平台完结

2020-06-12 17:16:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-04-16 20:38:21

补充内容

圆通快递已经将快件找到，并寄给了我，今天已收到快件，麻烦撤销投诉，谢谢

平台跟进

2020-04-15 15:05:27

用户补充投诉

2020-04-15 13:34:48

补充内容

据快递回复，今天下午帮我从发件地再次邮寄，快件已找到

平台审核通过

2020-04-15 09:01:43

用户发起投诉

2020-04-15 09:01:41

展开全部