因疫情原因、国际航班往返机票不予退款！飞猪平台客服热线服务差
网友保保
已完结本人与朋友两人购买了易斯达航空ZE931、ZE932中国香港飞往首尔2020年4月28日下午13:00的航班 由于疫情原因： 1.韩国限制旅游签证人员入境，无法申请签证 2.中国香港因疫情制定了内地往返香港须隔离14天 3.韩国方因疫情制定了外国往返韩国须隔离14天。 4.韩国方疫情日渐严重，确诊人数以日均百人数量增加 在3月11日、4月2日、4月2日 相继提交了非自愿退款的申请，但是都失败。 至此因飞猪不合理规定，已申请3次退款的消费者不可再申请退款。（同样不合理） 致电飞猪客服时称拒绝退票，原因为航班现状况为可出航状态。但同行的朋友在携程APP以同样原因申请退票后以收取320元的手续费表示已退票成功。 在询问客服为何不同平台不同航班班次的同行人可以退票而飞猪APP平台不能退票的原因时，客服直接挂断电话！ “我们和易斯达航空公司联系了，航空公司表明我们退票只是在平台上退票，但是飞猪APP平台并没有和航空公司联系我们的机票是因为疫情所以退票，所以导致机票无法全退，如果飞猪APP平台及时和他们联系，我们的机票是可以全退！” 请求贵平台帮助！
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