vi****id擅自改变赠送课程规则
网友保保
已完结本人于去年购买vi****id相关产品，主修课72节+精品课24节，共计8550元。并承诺，每月转发一次宣传资料可获赠8000积分以换取一节主修课（一年至少可以免费获赠12节主修课）。当初正是因为有这样的承诺，我们才最终决定购买该产品。不了，从2020年4月份开始，vi****id在没有经过消费者同意的情况下，擅自改变了赠课规则：每月转发两次宣传资料，每次只能获得1000积分，一个月最多只能获得2000积分，也就是四个月的转发才能换一节课，一年免费赠课最多只有4节，与原先承诺的12节相差甚远。我们认为，在一个购买周期内你不能擅自改变承诺的规则，否则就是有违约和欺诈的嫌疑。第二，事后和客服人员及班主任沟通非常不畅，不是推诿搪塞就是不回信息，严重影响vi****id在消费者心目中的品牌价值。本人希望，首先vi****id能拿出他品牌宣传的态度认真回应消费者的诉求和疑问，不推诿、扯皮、搪塞、装傻，第二希望能依旧沿用当初赠课规则直至本次购买课程结束为止。谢谢审阅！辛苦！以上。另附图1:原分享一次得8000积分；附图2:原8000积分兑换一节课；附图3:四月份开始上下半月分享两次只能获得2000积分。
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