投诉京东快递不按规定索赔

网友保保 2020-05-04

已完结

投诉京东快递不按规定索赔，保价3000的电脑收货的时候没有让我开箱验货没有签字，因为着急上班就没看，回家拆开一看电脑屏幕碎裂、主机内部掉落 给他们打电话解决 他们只会说外包装完好 4.30号早上7.打电话7.10分就过来让我补签 说箱子外是完好的 内部塑料膜太少了 我说不签可以吗他说不签会很麻烦可能会得不到理赔 签完字之后就把责任推到寄件的地方去 这件事完全跟他无关 之后他们的各种推脱就是不解决 先是只能给我理赔100元 后又是500元的维修费用 我有视频有证据可以看我拍的面单完全没有签字 我不同意也不接受 我要求：（1）至少1500元的赔偿 （2）如果京东拒绝赔偿要求赔个一模一样的电脑屏幕

投诉进度

用户评价

2020-05-09 17:37:41

品牌评分

品牌评价

没有处理

企业完结

2020-05-07 10:55:51

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-05-06 16:06:58

用户补充投诉

2020-05-04 10:08:20

补充内容

这只是官网价格 要求按照《邮政法》第四十七条 在中国不允许任何人践踏法律 不接受京东方面的协商 如还是拒绝赔偿我经起诉

平台审核通过

2020-05-04 10:03:39

用户发起投诉

2020-05-04 10:03:37

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