提交退票快两月，携程至今没有退款，把锅退给航司，自己踢皮球倒是爽快。
网友保保
已完结我有两张在携程购买的国际机票，分别于3.30（新航）、3.18（南航）在携程提交退票申请，如今已近两月仍未收到退款。期间多次联系携程客服，得到的回复一直是航司的钱没到账，除了会说让我耐心等待，从没给过任何一个正面积极答复，只会给人开空头支票。疫情特殊时期我理解，我也不是没有耐心等待过，别人四月的退款已经拿到手了，我三月的票至今没有着落。难道我的钱就不是钱吗？ 今天和客服说我要投诉，随后有一位“领导”给我打电话，这还真是携程头一次主动联系我。在我以为携程终于要认真解决问题的时候，没想到这个所谓的“领导”全程就只会说一句话“我们没有收到航司退款，如果收到了肯定会第一时间给您，请耐心等待。”令人失望至极，请问我又凭什么相信携程没有自己扣留款项呢？新航暂且不论，据我所知南航的退票绝对不会拖两月之久。 一个在特殊时期不仅不设身处地为消费者着想，反而一味搪塞、打太极的企业，居然还妄想得到消费者的信任，真是可笑。 （图片中并未一一列出我每次和携程客服的聊天记录，因为实在是太多太多了）
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