在淘宝豆丁培育基地购买了包，质量有问题，店家不给予退款

2020-05-12

已完结

tokimarket豆丁培育基地的妙崽包，收到手后发现与卖家给出的样图不符，质量存在很大的问题，仅背一两次就出现开线甚至背带断裂的情况，最开始卖家不回应质量问题，直到越来越多的包出现问题卖家才回应。现在卖家拒不退款，要求买家拍摄销毁视频才给换包，而且不统一召回处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-14 16:46:29

处理结果

淘宝豆丁培育基地回复：已核实处理，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 16:58:53

用户补充投诉

2020-05-12 12:27:09

补充内容

背包订单号835832001900826078邮费订单号952736418236826078涉及金额143元（含邮费）

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 12:05:43

用户发起投诉

2020-05-12 12:05:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

143.00元

投诉编号：

94637619

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