京东物流水果包裹浸液，有压扁，不让验货

阳光 2020-05-18

已完结

在京东水果直营下单佳沃榴莲三件，共255元！快递员送来时三个箱子有二个大半浸液，三个都有压扁后恢复痕迹！快递员打电话问本地京东快递站负责人能否验货，快递站负责人电话里坚决不让验货！京东规定生鲜订单支持开箱验货，即刻赔付！拒收后，二天时间，快递一直在本地快递站！每天都写着派送，既不派送，也不送回！难道不是拖延时间吗？

投诉进度

企业完结

2020-05-30 10:44:19

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2020-05-29 10:23:07

补充内容

刚刚京东方面已经给我退款了。

用户补充投诉

2020-05-26 13:45:34

补充内容

看了一下，上次买的鸡蛋也是自营的嘛！

用户补充投诉

2020-05-26 13:40:32

补充内容

在京东买了四次生鲜，包括这次，就有两次遇到了这种事！上次花了一个月，给我换鸡蛋。那次网点的人，主动帮我把破损的鸡蛋寄回，卖家又给我发了完整的鸡蛋！也不知道这次怎么了？

平台跟进

2020-05-19 10:55:17

用户补充投诉

2020-05-19 01:18:24

补充内容

明明只需认真执行公司规定，很简单的一个验货就可以搞定的小事，非要搞出个大排场？

用户补充投诉

2020-05-18 23:29:19

补充内容

榴莲本身包装非常差，一压就瘪！远不如淘宝普通卖家包装！

用户补充投诉

2020-05-18 23:20:13

补充内容

和京东客服沟通，也是无解

用户补充投诉

2020-05-18 23:19:33

补充内容

我今天打电话问快递员能否重新送来，快递员说订单已经拦截！

平台审核通过

2020-05-18 23:15:19

用户发起投诉

2020-05-18 23:15:17

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