新买的ip****ni5充电没反应，苏宁拒绝退货

网友保保 2020-05-23

已完结

在苏宁上买的mini5，刚回来就出现充不了电的情况，充电器插上去一点反应都没有！想要退货，把产品寄给苏宁，苏宁检测说产品没有任何问题，不给退，又把东西寄给我。我收到平板后用产品自带的原装充电器依旧没有反应！我又用旧的充电器，有显示，可以充电，就想着算了，寄来寄去太麻烦。结果用了没到两天发现充电会断充，然后又是出现插上没反应的情况，来回十几次都没反应！如果每次充电都要这样谁受得了？更何况原装充电器一点反应都没有！苏宁客服让我自己去检测，我已经反应了我们当地没有可以检测ipad的地方！武汉也去不了！更可笑的是还让我开检测书！苹果官方客服说的是全国的苹果售后店都不提供检测书，不知道苏宁的客服是何居心，我说要去外地检测，客服说提供20元补偿，你用20元买张动车票我看看！！真是可笑！我买个ipad是回来用的，不是回来测试能不能充电的！买了不到20天，10天用在寄快递和检测的路上，剩下时间都是我想办法怎么才能冲上电！而且苹果官方都可以七天无理由退换，也没有规定说激活后不能退。既然产品没有问题为什么充电没有反应？请苏宁解释一下。我录了一个视频，但是好像无法上传，图片也能解释。如果是充电延迟也就算了，现在是来回试十几次都没有反应，考验我的心态吗？

投诉进度

企业完结

2020-05-25 14:23:09

解决方案

解释,其它

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2020-05-23 19:00:43

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2020-05-23 16:35:47

补充内容

用旧的充电器充电，根本不能动它，一动就断充

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2020-05-23 16:15:59

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2020-05-23 16:15:57

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