8号购买小米电视机10号送货入户，25号降价300块钱

网友保保 2020-05-27

已完结

2020年5月8号于小米官方旗舰店买了该电视10号送货入户，随后送货员未经我允许私自点击确认收货并自己评价，当时我就告诉了客服人员该问题可没有得到任何反馈，导致我不占主动权，否则我就点延迟收货了，你们见过买2000块钱的家电用都不用就点确认收货的吗？问题二，我于5月25日发现该电视降价300元，商品首页很清晰的写着到手价1899元而我是2199元买的，然后我联系客服客服告知我从我付款开始算的保价15天我超出了两天时间无法价保？问题三我有知情权客服有告知权，我购买时未明确告知我价保时限，若告知我我就不会购买

投诉进度

企业完结

2020-05-30 13:21:37

解决方案

解释/道歉,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已联系解释,感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2020-05-27 22:34:04

补充内容

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2020-05-27 20:48:42

平台审核通过

2020-05-27 08:59:47

用户发起投诉

2020-05-27 08:59:45

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