去哪儿查询显示有票却无法改签

网友保保 2020-05-29

已完结

由于受到疫情影响，航班取消，国家规定免费退改，现在我需要改签到6月30日，查询系统有票，提交改签，却被告知航司已锁仓，只能查询到有票却不能改签，希望相关部门协助核实，保护消费者权益

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

756.00元

投诉编号：

94650188

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