买了3年夏普电视会员会员权益无法正常享受

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之前买了3年夏普电视会员,现还剩180多天会员到期,5月28日发现电视系统更新,新界面默认登录会员账号,但无显示会员信息,并且新界面无法享受会员权益,夏普反馈会员权益需要在应用程序视云视频app继续享受,我不同意,后续发现电视变成了旧界面,系统降级了! 与夏普售后沟通数次,反馈只有,会员不能享受新的更新内容,想看只能去app里看,或者再一次购买新会员! 诉求1:在新的界面享受会员权益 诉求2:电视系统,界面降级,给合理解释并且公开道歉

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