在得物(毒)APP退货时,强行收取28元违约金 网友保保 2020-06-15 已完结 在得物(毒)APP上购买了一件商品,因为颜色不满意。退货时收取了条件不成立的28元违约金(没有物流服务的产生,也没有鉴定消息推送)。与得物(毒)客服协商无果之后,来此投诉。 投诉进度 企业完结 2020-06-16 14:54:01 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 用户补充投诉 2020-06-15 12:05:40 补充内容 没有物流服务产生,也没有鉴定服务产生。凭什么收取28元违约金 平台跟进 2020-06-15 12:04:59 平台审核通过 2020-06-15 12:01:44 用户发起投诉 2020-06-15 12:01:42 展开全部