京东专员包庇商家卖违法产品

网友保保 2020-06-16

已完结

商家出售食品执行标准过期，商家明知国家已经废弃GB/T6192-2008，但商家还继续使用，商家也并未标注该食品不会造成食品安全问题，发生此类事件后，找商家问情况，商家不理，后找京东专员，京东专员不做处理，只知道让消费者退货退款维权，那么京东的规定都是干嘛用的？对商家的处理方案处理结果都没有？？一直包庇商家？？

投诉进度

企业完结

2020-06-25 10:29:47

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您安排取件申请退货处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-16 15:52:04

平台审核通过

2020-06-16 14:42:38

用户发起投诉

2020-06-16 14:42:36

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