购买时未提保修详情,京东售后时才提过期了不负责

网友保保

已完结

在19年9月广东省珠海市香洲区明珠南路2158号华业大厦1楼8号铺京东专卖店以1799元购买了一台ni****ot九号代步电动车,购买时未提及电池保修时效为半年。用到现在一年都还没有,电池出现异常电池掉电很严重并且后面连电都充不上了,我这就去找了售后,店家表示要送去售后检测15天才可以返修回来,我对此无意见。第一次检测店家给出结果说电池没问题 是充电线的问题让我先骑回去用段时间看看。这一次电是充上了但是掉电依然很严重,然后我又大老远把东西送过去,店家的处理方式依旧是送去售后隔15天返修回来提。到了今天回复我 发了一张保修图给我说电池保修半年现在需要自费才可以更换电池,首先作为厂家 自家的产品质量一点都没有保证怎么敢让客户继续买你的电池用,用了7-8个月刚好过了保修期? 作为售后为什么产品要检测2次才发现问题? 最重要的作为店家为何购买时不详细解释售后内容,到了出现问题拿去售后 等售后回复你这个电池只保修半年 然后才告诉我过期了,如果店家是知情的为何还要我把电动车送去店里进行2次售后服务??

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服